Resi e Politica del Diritto di Recesso
1. Diritto Legale di Recesso (14 Giorni) e Garanzia Estesa (30 Giorni)
Ai sensi dell'art. 52 del Codice del Consumo, il consumatore ha diritto di recedere dal contratto di acquisto a distanza, senza indicarne le ragioni e senza penalità, entro il termine di 14 giorni di calendario decorrenti dal momento in cui acquisisce il possesso fisico dei beni ordinati.
A testimonianza della qualità del metodo e della formula Flusso Vitale, BioMovimento estende facoltativamente tale termine a 30 giorni complessivi dalla data di avvenuta consegna, garantendo serenità e trasparenza totale.
2. Condizioni di Integrità per i Prodotti Fisici
In osservanza dell'art. 59, lett. e del Codice del Consumo (tutela igienica e della salute per beni sigillati), i flaconi della formula fitoterapica Flusso Vitale Complex devono essere resi integri, completi dell'imballo originario e con il sigillo di sicurezza intatto.
3. Procedura Semplice per Esercitare il Reso
Per attivare la pratica di rimborso o reso:
- Inviare un'email all'indirizzo [email protected] indicando nome, cognome, data di consegna e recapito telefonico.
- Il nostro servizio clienti risponderà entro 24 ore lavorative rilasciando il Codice di Rientro Autorizzato (RMA).
- Spedire il pacco tramite servizio postale o corriere tracciato alla sede logistica:
BioMovimento di Giulia Mancini - Ufficio Resi & Logistica
Via Nomentana 142, 00161 Roma (RM), Italia
Le spese dirette di spedizione per la restituzione rimangono a carico del cliente, come disciplinato dall'art. 57, comma 1 del Codice del Consumo.
4. Tempi e Modalità di Accredito del Rimborso
Ricevuto il collo e verificata l'integrità della confezione, BioMovimento disporrà il rimborso integrale della somma corrisposta entro e non oltre 14 giorni dalla ricezione. L'accredito avverrà attraverso lo stesso strumento di pagamento impiegato in fase d'ordine o mediante bonifico bancario su conto corrente indicato dall'acquirente.
5. Assistenza Dedicata
Per assistenza diretta sulla procedura di reso, è possibile contattare la segreteria dello studio al numero +39 06 8741-9230 oppure scrivere a [email protected].